Client
tevredenheid
Bij Baby Blij meten wij de clienttevredenheid op een aantal verschillende manieren.
Blije clienten!
De tevredenheid van cliënten wordt bij Baby Blij op 3 manieren gemeten:
• Tijdens de behandeling: Aan het begin en gedurende het traject vul je een aantal keer vragen in over je tevredenheid over de behandeling en de behandelaar. De behandelaar bespreekt de uitslagen persoonlijk met jou.
• Evaluatiegesprekken: Tijdens en aan het einde van de behandeling plannen we een evaluatiegesprek in om je ervaringen over de praktijk en de zorg te bespreken.
• CQI-vragenlijst: Jaarlijks of bij het beëindigen van uw behandeltraject vragen wij je om onze CQI vragenlijst in te vullen. Hierin vragen wij naar je mening over onder andere de bereikbaarheid, de informatieverstrekking en het betrekken van familie bij de behandeling.
Resultaten 2025
Op CQI-vragenlijsten van 2025 scoorde Baby Blij een gemiddelde van 9.6.
Cliënten waarderen ons met name om de goede bejegening: ze voelen zich serieus genomen en ervaren de behandelaars als warm, steunend en kundig. Ook de resultaten van de behandeling en de professionele aanpak krijgen hoge cijfers. Onze behandelruimtes worden omschreven als gezellig en sfeervol.
